成都三星智能门锁售后上门维修电话号码-维修点地址在哪里

报修电话:400-666-1443, 15311484933 (同微信)

成都三星智能门锁售后上门维修电话号码-维修点地址在哪里

发布时间:2022-05-27

维修电话:400-666-1443, 15311484933 (同微信).

成都三星智能门锁售后上门维修电话号码-维修点地址在哪里(O28-83O8515O), 尊敬的三星用户:您好!
三星智能门锁售后维修服务中心特设小时人工客服热线:--(温馨提示点击该号码即可拨打),提供天 *小时服务,您只需要拨打我们的服务热线客户代表为您提供专业的产品、技术、使用、售后服务等方面的咨询。

三星现场服务:在客户授权的情况下,进入客户的软件管理系统,

定期检查系统运行状况,预测系统未来可能出现的问题;如需工程师现场了解判断和解决问题,

我公司将尽快安排工程师以最快的速度赶赴现场。

智能门锁在保修期内,如出现质量问题,我方负责无偿修复。

属于保修范围内容的项目,我方在接到保修通知后,将在第一时间派人保修;发生紧急抢修故障,我方会在小时内到达现场。


选择我们的理由:

()市区上门仅需分钟。

()服务公开;故障公开;价格公开。

()上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。

()先检测,报价,客户同意后再开始 维修。

()无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。

()用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。

()售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

()所有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内;当您需要售后保修服务时,我们的师傅就能及时赶到现场。

服务流程:
一、工程进入保修期内,客服部门接到客户要求维修电话后,客服部须先查卷,填写维修反馈单下发给工程部,维修反馈单必须填清维修的业主姓名、电话、地址、内容及业主要求。

二、工程部接到维修任务,工程部经理首先要查卷进行再次确定,安排其服务人员在约定的时间上门服务,鉴定产品的故障原因,并给出维修方案。

三、如果是人为原因,向用户解释清楚,并提出协助方案,帮助客户一起解决问题。

四、安排工程师进行维修服务,必须在小时内及时与客户联系,认真地予以维修。

五、所有维修项目均需开具发票,标明维修项目及配件价格。


三星智能门锁常见问题

一、智能门锁是智能产品,不会操作怎么办?

语音提示+说明书,简单易学。

真人语音提示操作,按提示操作即可,简单易学。专业安装人员会在给您安装完智能门锁的第一时间教会您使用,并配套详细的说明书,老人与小孩均可轻松使用。


二、安装时,触摸感应键盘,没有任何反应


首先确认一下电池的正负极有没有装反,电池是否有足够的电量。


.排除上述情况,需要把锁重新卸下来,检查锁体的电线有没有被挤压,然后再进行重新布线。


.工作模式是否已经设置为指纹模式。


三、按键没有反应,提示灯不亮


.在智能门锁电量快耗尽的时候是会发出低压报警的,这时候就要记得换上新电池,一般在报警提示后,也还有次的开锁次数,但为了防止意外,还是尽快更换比较好的。


.使用半年或者一年左右的时候,打开电池盖看一下电池的情况,防止电液腐蚀电路板,尤其是南方的空气比较潮湿的一些城市,应该多加注意些。


四、
显示屏提示已锁定


多次输入密码或者指纹不正确而出现面板被锁定的情况,类似于手机解锁,安静地等待~分钟左右,会自动解除锁定。


但是不同于手机的是,智能门锁的系统有防盗设置,所以不要想着通过暴力开锁。

五、
防盗门出现问题,对智能门锁有影响吗


如果因为受潮或者其他情况而导致的门变形或者是门框下垂,会使组合斜舌进入门框盒摩擦过大,不能完全伸展,此时应调整门扣板位置,不然,智能门锁也会跟着变形然后出现问题!


六、
更改密码或者是删除指纹,无法操作


.操作前先确认一下自己的指纹是否是用户管理指纹,如果不是一般不能操作。


.如果想要把自己变为管理用户指纹的话,按照说明书上的步骤来正确操作修改。


智能门锁是未来的刚需,大家在使用方便的同时也要对它多多了解,用起来才能更加得心应手。

以下城市均可安排网点专业人员上门服务


直辖市:新都市、温江市、双流市、龙泉市

、安徽省

地级市:崇州、、、、、、、马、、、、、、、、。

县级市:界首、明光、天长、桐城、宁国、。



、福建省

地级市:都江堰、、、、、、、、。

县级市:福清、邵武、武夷山、建瓯、永安、石狮、晋江、南安、龙海、漳平、福安、福鼎。


、甘肃省

地级市:、、、、、、、、、、、。

县级市:玉门、敦煌、临夏、合作。



、广东省

地级市:龙泉驿、红光、、、、、、、、、、、、、、、、、、、。

县级市:英德、连州、乐昌、南雄、兴宁、普宁、陆丰、恩平、台山、开平、鹤山、四会、罗定、阳春、化州、信宜、高州、吴川、廉江、雷州。


、贵州省

地级市:、、、、毕节、铜仁

县级市:清镇、赤水、仁怀、凯里、都匀、兴义、福泉、盘州。



、河北省

地级市:金堂、、、、、、、、、、。

县级市:定州、辛集、藁城、晋州、新乐、鹿泉、遵化、迁安、霸州、三河、涿州、安国、高碑店、泊头、任丘、黄骅、河间、冀州、深州、南宫、沙河、武安。



、湖北省

地级市:、、襄阳、、、、、、、、、。

省直辖县级市:仙桃、天门、黔。

县级市:丹江口、老河口、枣阳、宜城、钟祥、汉川、应城、安陆、广水、麻城、武穴、大冶、赤壁、石首、洪湖、松滋、宜都、枝江、当阳、恩施、利川。



、湖南省

地级市:、、、、、、、、、、、、。

县级市:耒阳、常宁、浏阳、津市、沅江、汨罗、临湘、醴陵、湘乡、韶山、资兴、武冈、洪江、冷水江、涟源、吉首、宁乡。



、省

地级市:、市、、、、、、。

县级市:德惠、榆树、磐石、蛟河、桦甸、舒兰、洮南、大安、双辽、公主岭、梅河口、集安、临江、延吉、图们、敦化、珲春、龙井、和龙、扶余。



、江西省

地级市:彭州、、、、、、、、、、。

县级市:庐山、瑞昌、乐平、瑞金、德兴、丰城、樟树、高安、井冈山、贵溪、共青城。



、江苏省

地级市:、、、、、、、、、、、、双流。

县级市:江阴、宜兴、邳州、新沂、金坛、溧阳、常熟、张家港、太仓、、如皋、海门、启东、东台、高邮、仪征、扬中、句容、丹阳、兴化、泰兴、靖江。



、辽宁省

地级市:新津、、、、、、、、、、、、、。

县级市:新民、瓦房店、普兰店、庄河、北票、凌源、调兵山、开原、灯塔、海城、凤城、东港、大石桥、盖州、凌海、北镇、兴城。



、山东省

地级市:新繁、、、、、、、、、、、、、、、、。

县级市:即墨、平度、胶州、莱西、临清、乐陵、禹城、安丘、昌邑、高密、青州、诸城、寿光、栖霞、海阳、龙口、莱阳、莱州、蓬莱、招远、荣成、乳山、滕州、曲阜、邹城、新泰、肥城。



、黑龙江省

地级市:、、、、、、、、、、、、。

县级市:绥芬河、抚远、尚志、五常、讷河、北安、五池、铁力、同江、富锦、虎林、海林、密山、宁安、安达、肇东、海伦、穆棱。



、河南省

地级市:郫都区、、、、、、、、、、、、、、、、。

省直辖县级市:、巩义、邓州、永城、汝州。

县级市:荥阳、新郑、登封、新密、偃师、舞钢、孟州、沁阳、卫辉、辉县、林州、禹州、长葛、义马、灵宝、项城。



、陕西省

地级市:、、、、、、、、、。

县级市:韩城、华阴、兴平。



、山西省

地级市:郫县、、、、、、、、、、。

县级市:古交、潞城、高平、原平、孝义、汾阳、介休、侯马、霍州、永济、河津。



、四川省

地级市:成都、、、、、、、、、、、、、、、、、。

县级市:崇州、邛崃、都江堰、彭州、江油、什邡、广汉、绵竹、阆中、华蓥、峨、万源、简阳、西昌、康定。



、云南省

地级市:、、、、、、、。

县级市:安宁、宣威、弥勒、芒市、瑞丽、大理、楚雄、蒙自、个旧、开远、文山、香格里拉、景洪、 腾冲。



、浙江省

地级市:犀浦、华阳、、、、、、、、、。

县级市:建德、慈溪、余姚、奉化、平湖、海宁、桐乡、诸暨、嵊州、江山、兰溪、永康、义乌、东阳、临海、温岭、瑞安、乐清、龙泉。


、青海省

地级市:、。

县级市:格尔木、德令哈、玉树。



、海南省

地级市:天府新区、、、儋州。

省直辖县级市:、、、、。



三、自治区

广西壮族自治区

地级市:高新区、、、、、、、、、、、、、。

县级市:靖西、岑溪、桂平、北流、东兴、凭祥、荔浦、合山



内蒙古自治区

地级市:郫县、、、、、、乌兰察布、、巴彦淖尔。

县级市:满洲里、扎兰屯、牙克石、根河、额尔古纳、乌兰浩特、阿尔山、霍林郭勒、锡林浩特、二连浩特、丰镇。


宁夏回族自治区

地级市:、、、、。

县级市:灵武、青铜峡。



自治区

地级市:、、、、。



新疆维吾尔自治区

地级市:青白江、、、。

自治区直辖县级市:石河子(八师)、五家渠(六师)、阿拉尔(一师)、图木舒克(三师)、北屯(十师)、铁门关(二师)、双河(五师)、可克达拉(四师)、昆玉(十四师)

县级市:、苏、、阿图什、博乐、昌吉、阜康、库尔勒、伊宁、奎屯、、乌苏、、阿拉山口、霍尔果斯。